営業手法としてのWeb活用方法を熟知
Webマーケティングを駆使したホームページ作成 Webドクター

インターネットの普及によって、電話帳をめくるよりも簡単にホームページを検索することができるようになり、その頻度も飛躍的に高くなっています。ホームページなら、検索キーワードをうまく使うことで、『何かに困って探している人』の『何か』を電話帳よりも具体的に絞り込むことができます。それによって、自社のできることを探しているお客様に向けて、情報やサービスをよりピッタリと提供することが可能です。

展示会は『新規顧客との接触の場づくり』が最大のテーマです。製造・加工業であれば、展示会などへの出展をされている中小企業様は多いのではないでしょうか。

展示会で成功されている場合

商談をより効率的にするために、ホームページを活用することができます。予めホームページを見られていたお客様であれば、スムーズに話を進めることが可能になります。また、来場できなかったなどの理由から取りこぼしてしまう潜在顧客への営業ツールにもなります。

展示会で結果が出にくい場合

ホームページであれば、『いつでも、必要としている人に、必要な情報を与える』ことができます。製品や技術の商材など、情報をわかりやすい写真とともに掲載することで、十分な商談前の興味付けになります。

DMやチラシは比較的コストも低く済みますが、ターゲットの絞込みなど、しっかりと作りこんでおく必要があります。不特定多数に対して営業をかけやすいツールですが、それではリターンはあまり望めないでしょう。

また、DMやチラシの一番の短所は、そこから問い合わせが来た、来ないの2択しかなく、『実際の反応がわからない』ということです。手に取ってもらえなかったのか？興味がわかなかったのか？など、次の広告展開に活かす情報が少ないことが一番の弱点といえます。

その点、ホームページに訪れる人は、自ら情報を求めてやって来ています。そのため動機付けが十分であり、うまくマッチすれば問い合わせ、商談まで一気に運ぶことができます。

さらにホームページでは、アクセスログを分析することで、ユーザーのニーズや心理状況を推測することが可能です。検索キーワードを変更することでターゲットの変更や絞込みもおこなうことができ、リアルタイムで反応を知ることができます。それらの反応をもとに、次の展開へと手を打っていけることがホームページの強みです。

ホームページは貴社の営業マンとなりうるツールです。ウェブ上で製品の案内をしたり、技術情報をアピールするのはもちろん、人柄（貴社の企業柄）を伝えることも可能です。単にカタログ的に掲載するのではなく、リアルの営業トークを展開するイメージで作りこむことが効果的です。有益な仕事を引き合いとして効率的に取ることで、売上アップ、利益率向上といった経営課題の一端を担うことができます。

ただし、ホームページですべて完結するわけではありません。ホームページはあくまでも新規顧客との接点を作り、有効商談を作り出すことが仕事です。受注につながるかどうかは、問い合わせが来たときのリアルの対応、そして商談での提案力や実際の技術力などが大切です。そのため、「会社全体での取り組み」という認識を持つことが成功のポイントとなります。