ホームページ作成・Web活用
不織布メーカー：浪華絹綿株式会社 様
狙い通りの引き合いが増加！-
ホームページ作成・Web活用
不織布製造
便利な特徴が多数揃った素材である不織布。技術を持ったスタッフがお客様と直接お話され、ご要望に合った加工方法を選択し、幅広い商品対応をされています。
対応力と技術力をアピール
対応力があるということをアピールするため、「特徴別」「用途別」「加工方法別」とわかりやすく不織布の種類を紹介しています。
狙い通りの引き合いが増加！
リニューアル初月から問い合わせ数は好調でしたが、理想の新規顧客獲得のためにホームページ運用にてブラッシュアップ。 欲しかった問い合わせの増加によってお忙しい日々のようです。
既存のホームページは思うように引き合いが来なかった
もともとホームページを持っていたのですが、思うように引き合いが来ませんでした。ただ、可能性は感じていましたので、リニューアルをすることに決めました。
リニューアル初月で10件の問い合わせ。でも・・・
旧ホームページでは年に2〜3件の問い合わせだったのに対して、リニューアル初月でいきなり10件の問い合わせ。
しかし、「ロットが小さい」、「漠然とした内容の問い合わせ（不織布に関してもあまり知識を持たれていないお客様が多い）で有効商談につながりにくい」といったものが多く、本当にお付き合いをしたい問い合わせからは少しずれていました。
PDCAの効果、重要性を痛感
狙い通りの問い合わせが来るようにと、アイルさんからの提案で、検索キーワードを見直し、ホームページの内容を修正。すると、お客様の問い合わせレベルが上がり、より具体的な問い合わせが月に10件以上来るように！
PDCAサイクルを回してホームページの更新や修正をすることで、これだけの変化があるのだと驚き、その大切さを感じていました。現在では問い合わせのほとんどが有効商談につながっています。
様々な用途で使用される不織布ですが、そのお問い合わせ内容も
本当に多種多様になってきています。それらのお問い合わせに
一つ一つ対応され、浪華絹綿様も対応の幅、可能性の幅を
広げられている印象があります。
特に工業繊維業界は技術革新も進んでおり、市場変化も大きい
業界なので、Webサイトを新規開拓ツールとして十分に活用
して頂いている現状は担当としても大変ありがたいです。
今後はインターネット上に競合も増加してくることが
考えられますが、一緒に進化し続けていきましょう！
運用コンサルティング担当 土居真人
